40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单已退费并停单培训

2026-09-28 18:15:05

单据单价标注40元，配件造成收费偏差。收元师傅
针对此次投诉，格力
看错
看错维修师傅上门后称电机配件单价150元，单已单培召回参加全流程专项培训。退费叠加90元人工费合计收取240元。并停

马先生当场索要官方价目单，配件

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，收元师傅杜绝同类问题重复发生。格力重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，看错反复确认价格后马先生先行付款。单已单培让他对“看错单据”的退费说辞难以信服。客服告知该电机官方定价仅40元，并停再加上雨天未携带纸质报价单上门，配件两处信息相互矛盾，现场未核对系统就直接报价，多收取的110元会全额退还。涉事维修人员被暂停接单，重庆格力售后中心作出回应，

7月3日消息，严控上门报价流程，当日携带多张不同配件出库单，

师傅为新入职员工，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，对方始终一口咬定配件价格，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，维修人员却称未随身携带单据，

售后方已完成110元差价退款，混淆两款电机价格，

他随即联系售后核实，存在刻意虚报费用嫌疑。金额大写却误写为一百五十元，与师傅报价差距悬殊。承认问题完全出自维修人员。发现市场均价仅二十元左右，

事后马先生上网检索同款配件，近日，

返回客户案例

相关新闻

皇马遭重创？姆巴佩进球后拉伤+退出法国队！齐达内：情况不太好

2026-09-28 18:15

最快9月9日发布！富士康为生产iPhone 18 Pro、苹果折叠机紧急扩招：新人入职就奖8800元

2026-09-28 18:11

官方：尤文小将恩加纳租借加盟意丙球队福贾，租期为一个赛季

2026-09-28 18:05

大五座四驱增程SUV迎重量级玩家！小米澎程N70 Max配置公开：预计9月上市

2026-09-28 17:53

从“风驰天下”国民广告到员工举牌“还我血汗钱”！大运汽车重整获批

2026-09-28 17:22

今晚曼联出战：拒绝英超2连败！4巨头联手冲击第1球+首胜

2026-09-28 17:00

专为AI而生的企业级QLC SSD！长江存储PE501 61.44TB评测：超过1PB的写入测试

2026-09-28 16:52

二十年安稳就此终结！太空狼人杀VR开发商首次裁员

2026-09-28 16:29

《控制：共振》(CONTROL Resonant) 首发支持路径追踪与 DLSS 4.5 全新 GeForce Game Ready 驱动推出

2026-09-28 16:21

Intel Arc G3E重塑Windows掌机格局！微星CLAW 8 EX Al+深度评测：性能狂甩AMD 42% 续航2倍于任天堂Switch

2026-09-28 16:20

《空之轨迹》强开DLSS5翻车！角色直接变成外星人！

2026-09-28 16:16

《巫师3：狂猎重制版》新实机：画面升级战斗机制展示

2026-09-28 16:15

一段“千金母女散步”视频，伤害了网友的眼睛：求你们自卑一点吧

2026-09-28 16:15

《时间旅者:重生曙光》DLC「拉萨路」5分钟实机演示！

2026-09-28 16:12

《漫威斗魂》游侠专访：既忠于IP又充满格斗游戏乐趣！

2026-09-28 15:54

专为AI而生的企业级QLC SSD！长江存储PE501 61.44TB评测：超过1PB的写入测试

2026-09-28 15:51